1️⃣ سياسة الجودة
في Auto Style نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة من إكسسوارات السيارات، فرش الأرضيات، وأغطية المقاعد المصممة خصيصًا حسب موديل السيارة.
نحرص على استخدام خامات متينة وعصرية تتحمل الاستخدام اليومي، مع الاهتمام بأدق التفاصيل في التصميم والتنفيذ والتركيب، لضمان منتج يجمع بين الشكل الأنيق والعملية.
2️⃣ سياسة الطلب والتفصيل
- جميع المنتجات المصممة حسب موديل السيارة يتم تنفيذها بناءً على بيانات السيارة التي يزودنا بها العميل.
- يتحمل العميل مسؤولية دقة المعلومات المقدمة (الموديل – سنة الصنع – الفئة).
- لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات الخاصة بعد بدء التنفيذ.
3️⃣ سياسة التركيب
- يتم التركيب بواسطة فنيين متخصصين لضمان أعلى مستوى من الدقة والسلامة.
- يلتزم فريق Auto Style بالحفاظ على سلامة السيارة أثناء عملية التركيب.
- في حال رغبة العميل في التركيب خارج مقرنا، يتم ذلك وفق الشروط المتفق عليها مسبقًا.
4️⃣ سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المصممة خصيصًا حسب الطلب، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
- يجب الإبلاغ عن أي ملاحظة خلال 48 ساعة من الاستلام أو التركيب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم في حالات الاستبدال المسموح بها.
5️⃣ سياسة الضمان
- تشمل بعض المنتجات ضمانًا ضد عيوب التصنيع وفقًا لنوع المنتج والخامة.
- لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الحوادث، أو التعديلات الخارجية.
- يتم توضيح مدة وشروط الضمان لكل منتج عند الشراء.
6️⃣ سياسة الأسعار والدفع
- جميع الأسعار موضحة بوضوح وتشمل المنتج والخدمة المتفق عليها.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالسعر المتفق عليه للطلبات المؤكدة.
- تتوفر عدة وسائل دفع لتسهيل عملية الشراء على عملائنا.
7️⃣ سياسة خدمة العملاء
رضا العملاء هو أساس نجاح Auto Style، لذلك نلتزم بـ:
- سرعة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى.
- تقديم استشارات تساعد العميل على اختيار الأنسب لسيارته.
- بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والمصداقية.
8️⃣ سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية ومعلومات السيارات، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم تنفيذ الطلبات أو وفق المتطلبات القانونية.